Como todxs ya sabréis, Steve Jobs, archiconocido por ser la cabeza más visible de Apple, murió antes de ayer (5 de octubre de 2011). El evento ha armado tanto revuelo como si de una estrategia de marketing (mercadotecnia) más se tratase. Tanto, que han empezado a salir a la luz vídeos, artículos y demás documentación que permanecía escondida, sólo a la vista de unxs pocxs ávidxs internautas. Entre tanto artículo, me encontré los diez mandamientos de Steve Jobs en esta página web — también los podréis encontrar en muchas otras páginas, el orden no parece tener especial relevancia —. Yo no me voy a poner a explicarlos con sus palabras, si no a analizarlos desde mi punto de vista.
1. Go for perfect — Busca la perfección
… pero no te obsesiones — añadiría yo —. Creo que un trabajo es siempre mejorable. Desde mi punto de vista, lo interesante es fijarse un objetivo claro y recordar las enseñanzas de tantos sabios como Fukuoka que decían que un trabajo está bien realizado, no cuando no puedes añadirle más, si no cuando no puedes quitarle nada.
2. Tap the experts — Aprovecha/Utiliza a los expertos
Hace mucho que alguien sabio me dijo “lo importante no es saber, si no tener el teléfono del que sabe” y, aunque fuera medio en broma y esa persona no se hiciera millonaria, creo que por ahí van los tiros. También está el “aprendiz de todo, maestro de nada”, que nos baja a algunxs de la nube donde reside la creencia de que un producto lo desarrolla una sola persona.
También me comentaron “si te das cuenta de que tu empresa necesita a alguien, es que vas en el buen camino”; este sí que alcanzó cierto nivel de éxito y, creo que la frase encierra más sabiduría de la que en una primera escucha pueda parecer.
3. Be ruthless — Sé implacable
Interpreto este punto como un “toma la mejor idea y vuélcate en ella, deshecha las demás; abandona lo que no te sirve; no te encariñes demasiado con aquello que no funciona”.
4. Shun focus groups — Huye de los estudios de mercado “la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras”
Puede que este mandamiento nazca de la mercadotecnia más agresiva, o puede que rompa con todos los esquemas; como dicen por ahí “quien no arriesga, no gana”… puede que se refieran a esto.
5. Never stop studying — Nunca dejes de estudiar
Ah, ahí me ha tocado la patata. Hablaba hace tiempo con mi teacher de inglés sobre reinventarse continuamente, kai-zen o mejora continua. Creo que ninguna dedicación está exenta de mejora, desde usuarixs de última tecnología hasta carnicerxs. ¿Por qué carnicerxs? Porque pusimos ese ejemplo. Un producto siempre es mejorable, somos productos de nosotrxs mismos; ¿para qué estancarnos?
6. Simplify — Simplifica
Algunxs llamarían a esto KIS (keep it simple), otrxs lo compararían con la navaja de Ockham; yo creo que lo simple es directo y lo que no lo es, por lo general es andarse por las ramas.
7. Keep your secrets — Mantén tus secretos
Puede que se haya inspirado en Herny Ford para este punto, pues el que cada empleado conozca únicamente lo básico para poder trabajar se ajusta bastante bien a la cadena de montaje. Pareceremos paranoicos, pero si desvelas lo que te hace único, pronto dejarás de ser competente y no ser competente en un sistema basado en la competencia te deja fuera del juego.
8. Keep small teams — Mantén equipos pequeños (100 empleados)
Según Dunbar, el número de individuos capaz de desarrollarse completamente en un sistema determinado es de ciento cincuenta (150), puede que tenga algo que ver con esto. Considero ese desarrollo completo de cada miembro y de todxs en conjunto, como un requisito para conformar un equipo de alto rendimiento, y éste a su vez, a mi jucio resulta indispensable para alcanzar la excelencia en cualquier proyecto.
9. Use more carrot than stick — Usa más la zanahoria que el palo
Me encanta el mandamiento, aunque no sé hasta qué punto lo habrá aplicado Steve Jobs. Empleado integrado y contento es empleado implicado y productivo, y esto, por suerte o por desgracia, no creo que se consiga a base de castigos y reprimendas, si no a base de incentivos. Creo que sobre este mandamiento tenemos mucho que aprender en España.
10. Prototype to the extreme — Crea prototipos hasta el extremo
Me hizo gracia leer esto, es uno de los puntos fuertes de los niños respecto a los adultos en ciertas pruebas/experimentos, los adultos solemos planificar más y dejar la construcción para el último momento, los niños en cuanto tienen una idea suelen ponerse manos a la obra y probar distintos diseños hasta que dan con el adecuado.
Buenas tardes, pies izquierdos.
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